Cơ Khí Gia An Phú tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website theptamtphcm.com, liên hệ mua thép tấm hoặc gửi yêu cầu gia công theo bản vẽ.
Trong quá trình tư vấn, báo giá và thực hiện đơn hàng, Gia An Phú có thể tiếp nhận không chỉ thông tin liên hệ mà còn các dữ liệu liên quan đến sản phẩm, bản vẽ và yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.
Chính sách này giải thích cách Gia An Phú tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ những thông tin đó.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật áp dụng đối với thông tin được khách hàng cung cấp khi:
- Truy cập và sử dụng website theptamtphcm.com
- Gửi biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu báo giá
- Liên hệ qua điện thoại
- Liên hệ qua Zalo
- Liên hệ qua email
- Trao đổi trực tiếp với Gia An Phú
- Gửi yêu cầu mua thép tấm
- Gửi yêu cầu cắt thép theo kích thước
- Gửi yêu cầu cắt Laser CNC
- Gửi yêu cầu chấn gấp CNC
- Gửi yêu cầu gia công kim loại tấm
- Gửi bản vẽ hoặc hồ sơ kỹ thuật phục vụ báo giá và sản xuất
Chính sách áp dụng cho thông tin được tiếp nhận trong quá trình từ tư vấn → báo giá → xác nhận đơn hàng → gia công → giao nhận → hỗ trợ sau bán hàng.
Những Thông Tin Gia An Phú Có Thể Tiếp Nhận
Tùy vào hình thức liên hệ và nhu cầu của khách hàng, Gia An Phú có thể tiếp nhận các nhóm thông tin sau.
Thông Tin Liên Hệ
Bao gồm các thông tin khách hàng chủ động cung cấp như:
- Họ và tên
- Tên doanh nghiệp
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao nhận
- Thông tin người phụ trách
- Các thông tin cần thiết khác để liên hệ và xử lý yêu cầu
Khách hàng chỉ cần cung cấp những thông tin cần thiết cho việc tư vấn, báo giá hoặc thực hiện đơn hàng.
Thông Tin Về Nhu Cầu Mua Thép
Đối với khách hàng mua vật liệu, thông tin có thể bao gồm:
- Loại thép
- Mác thép
- Độ dày
- Kích thước
- Quy cách
- Số lượng
- Hình thức cắt
- Địa điểm giao hàng
- Thời gian cần hàng
- Các yêu cầu liên quan khác
Ví dụ:
SS400 – 5 mm – 500 × 300 mm – Qty 20
Những dữ liệu này được sử dụng để kiểm tra vật liệu, xác định phạm vi cung cấp và lập báo giá.
Bản Vẽ Và Dữ Liệu Kỹ Thuật
Đối với dịch vụ gia công theo yêu cầu, khách hàng có thể gửi:
- CAD
- DXF
- Bản vẽ kỹ thuật
- File 2D/3D
- Part list
- BOM
- Hình ảnh sản phẩm
- Kích thước
- Part number
- Revision
- Material
- Thickness
- Quantity
- Dung sai
- Yêu cầu kỹ thuật
- Thông tin liên quan đến sản phẩm cần gia công
Đây là nhóm dữ liệu đặc biệt quan trọng đối với khách hàng doanh nghiệp.
Gia An Phú sử dụng các tài liệu này phục vụ việc kiểm tra khả năng gia công, trao đổi kỹ thuật, báo giá, chuẩn bị sản xuất, thực hiện đơn hàng và kiểm tra thành phẩm.
Thông Tin Giao Dịch Và Đơn Hàng
Khi hai bên phát sinh giao dịch, Gia An Phú có thể lưu các thông tin liên quan như:
- Nội dung báo giá
- Mã hàng
- Số lượng
- Giá trị đơn hàng
- Thông tin thanh toán
- Thông tin giao nhận
- Lịch sử trao đổi
- Các nội dung đã được hai bên xác nhận
Những thông tin này được sử dụng để thực hiện và quản lý đơn hàng.
Thông Tin Phát Sinh Khi Sử Dụng Website
Tùy theo cấu hình và các công cụ được sử dụng trên website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được ghi nhận nhằm phục vụ vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm website.
Các dữ liệu này có thể bao gồm thông tin về:
- Thiết bị
- Trình duyệt
- Trang được truy cập
- Thời gian truy cập
- Nguồn truy cập
- Cookie hoặc công nghệ tương tự nếu website có sử dụng
Việc thu thập cụ thể phụ thuộc vào các công cụ được triển khai trên website tại từng thời điểm.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Gia An Phú sử dụng thông tin được tiếp nhận cho các mục đích liên quan trực tiếp đến hoạt động tư vấn, cung cấp vật liệu và gia công.
Tiếp Nhận Và Phản Hồi Yêu Cầu
Thông tin liên hệ giúp Gia An Phú:
- Phản hồi yêu cầu
- Trao đổi nhu cầu
- Làm rõ thông tin
- Tư vấn sản phẩm hoặc dịch vụ
- Liên hệ lại khi cần thiết
Kiểm Tra Và Báo Giá
Thông tin về vật liệu, quy cách, bản vẽ và số lượng được sử dụng để:
- Kiểm tra phạm vi cung cấp
- Kiểm tra khả năng gia công
- Xác định công đoạn
- Chuẩn bị phương án thực hiện
- Lập báo giá
Đối với chi tiết gia công, dữ liệu có thể được xem xét theo từng part.
Thực Hiện Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, thông tin có thể được sử dụng trong các công đoạn liên quan như:
VẬT LIỆU → CẮT → LASER → CHẤN → KIỂM TRA → BÀN GIAO
Tùy phạm vi thực tế của từng đơn hàng.
Giao Nhận Và Thanh Toán
Thông tin cần thiết có thể được sử dụng để:
- Xác nhận người nhận
- Xác nhận địa điểm giao hàng
- Sắp xếp giao nhận
- Đối chiếu đơn hàng
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán và chứng từ liên quan
Hỗ Trợ Sau Khi Bàn Giao
Gia An Phú có thể sử dụng thông tin đơn hàng và lịch sử trao đổi để xử lý:
- Phản hồi của khách hàng
- Đối chiếu quy cách
- Yêu cầu hỗ trợ
- Khiếu nại nếu phát sinh
- Đơn hàng lặp lại
Vận Hành Và Cải Thiện Website
Dữ liệu sử dụng website, nếu được thu thập, có thể phục vụ:
- Duy trì hoạt động website
- Phát hiện lỗi
- Bảo mật hệ thống
- Phân tích hiệu quả nội dung
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
Bảo Mật Bản Vẽ Và Dữ Liệu Kỹ Thuật Của Khách Hàng
Đối với doanh nghiệp gia công cơ khí, bản vẽ kỹ thuật có thể chứa thông tin quan trọng liên quan đến sản phẩm, thiết bị hoặc dự án của khách hàng.
Gia An Phú nhận thức rằng:
CAD/DXF/PDF không đơn thuần chỉ là file dùng để báo giá.
Các tài liệu này có thể thể hiện:
- Cấu tạo chi tiết
- Kích thước
- Geometry
- Vị trí lỗ và cutout
- Phương án lắp ráp
- Part number
- Revision
- Yêu cầu kỹ thuật
- Những thông tin liên quan đến thiết kế sản phẩm
Vì vậy, Gia An Phú sử dụng bản vẽ và dữ liệu kỹ thuật được khách hàng cung cấp trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu và đơn hàng.
Không Tự Ý Công Khai Bản Vẽ Của Khách Hàng
Gia An Phú không chủ động công khai toàn bộ bản vẽ kỹ thuật của khách hàng trên website hoặc các kênh truyền thông nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.
Không Sử Dụng Bản Vẽ Cho Mục Đích Không Liên Quan
Dữ liệu kỹ thuật được tiếp nhận nhằm phục vụ các hoạt động như:
- Kiểm tra
- Báo giá
- Trao đổi kỹ thuật
- Chuẩn bị gia công
- Sản xuất
- Kiểm tra
- Đối chiếu đơn hàng
và các hoạt động cần thiết liên quan trực tiếp đến yêu cầu của khách hàng.
Quản Lý Revision
Trong trường hợp khách hàng gửi nhiều phiên bản bản vẽ, Gia An Phú khuyến nghị sử dụng:
PART NUMBER + REVISION
Ví dụ:
PANEL-A01 – REV B
để hạn chế nhầm lẫn giữa các phiên bản.
Khách hàng có trách nhiệm xác nhận phiên bản bản vẽ sử dụng cho đơn hàng khi có thay đổi thiết kế.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Gia An Phú không chủ động cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ ba cho các mục đích không liên quan đến việc xử lý yêu cầu, thực hiện đơn hàng hoặc nghĩa vụ hợp pháp.
Trong một số trường hợp cần thiết, một phần thông tin có thể được cung cấp cho bên liên quan để thực hiện công việc, chẳng hạn:
- Đơn vị vận chuyển
- Đơn vị giao nhận
- Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật
- Đơn vị hỗ trợ vận hành website/hệ thống
- Các bên tham gia cần thiết vào quá trình thực hiện đơn hàng
- Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật
Thông tin được chia sẻ nên giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng.
Ví dụ, đơn vị giao hàng có thể cần:
Tên người nhận + số điện thoại + địa điểm giao hàng
nhưng không nhất thiết cần tiếp cận toàn bộ hồ sơ kỹ thuật của sản phẩm.
Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Gia An Phú áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi vận hành để hạn chế việc:
- Truy cập trái phép
- Sử dụng sai mục đích
- Tiết lộ không phù hợp
- Thay đổi trái phép
- Thất thoát dữ liệu
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin của mình khi trao đổi dữ liệu qua môi trường điện tử.
Đối với tài liệu có mức độ bảo mật cao, khách hàng nên thông báo trước để hai bên thống nhất phương thức trao đổi phù hợp.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ:
- Tư vấn
- Báo giá
- Thực hiện đơn hàng
- Đối chiếu giao dịch
- Hỗ trợ sau bán hàng
- Repeat order
- Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp nếu có
- Các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định áp dụng
Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu và mục đích sử dụng.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã tiếp nhận hoặc nghĩa vụ liên quan, dữ liệu có thể được xử lý theo quy trình quản lý thông tin của Gia An Phú.
Cookie Và Công Cụ Phân Tích Website
Website theptamtphcm.com có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website và phân tích cách người dùng tương tác với nội dung.
Cookie có thể được sử dụng cho các mục đích như:
- Ghi nhớ một số thiết lập
- Duy trì chức năng website
- Đo lường lượt truy cập
- Phân tích hiệu quả trang
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Hỗ trợ bảo mật
Tùy trình duyệt, người dùng có thể điều chỉnh việc chấp nhận hoặc xóa cookie trong phần cài đặt.
Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Quyền Và Lựa Chọn Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin
Trong phạm vi phù hợp với loại dữ liệu, quan hệ giao dịch và quy định áp dụng, khách hàng có thể liên hệ Gia An Phú khi cần:
- Kiểm tra thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu cập nhật thông tin không còn chính xác
- Trao đổi về mục đích sử dụng dữ liệu
- Phản ánh vấn đề liên quan đến bảo mật
- Đề nghị xử lý thông tin theo quyền hợp pháp của mình
Một số dữ liệu có thể cần tiếp tục được lưu giữ nếu liên quan đến:
- Đơn hàng đang thực hiện
- Chứng từ giao dịch
- Nghĩa vụ pháp lý
- Khiếu nại hoặc tranh chấp
- Các yêu cầu lưu trữ hợp pháp khác
Gia An Phú có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi xử lý những yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhằm hạn chế việc thông tin được cung cấp hoặc thay đổi bởi người không có thẩm quyền.
Trách Nhiệm Của Khách Hàng Khi Cung Cấp Thông Tin
Để hạn chế sai sót trong quá trình báo giá và sản xuất, khách hàng nên đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật.
Đặc biệt đối với đơn hàng gia công theo bản vẽ, khách hàng nên kiểm tra:
- Material
- Thickness
- Part number
- Revision
- Quantity
- Kích thước
- Drawing
- Yêu cầu kỹ thuật
Nếu có thay đổi sau khi đã gửi dữ liệu, khách hàng nên thông báo rõ phiên bản mới.
Ví dụ:
A01 – REV A → không còn sử dụng
A01 – REV B → phiên bản sản xuất hiện hành
Điều này giúp hạn chế nguy cơ nhầm file trong quá trình trao đổi và thực hiện đơn hàng.
1Liên Kết Đến Website Hoặc Dịch Vụ Bên Ngoài
Website có thể chứa liên kết dẫn đến các nền tảng hoặc dịch vụ bên ngoài nhằm hỗ trợ người dùng liên hệ, xem thông tin hoặc sử dụng các chức năng liên quan.
Khi người dùng rời khỏi website Gia An Phú và truy cập một nền tảng khác, việc xử lý dữ liệu có thể chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của nền tảng đó.
Gia An Phú khuyến nghị người dùng xem chính sách bảo mật của dịch vụ tương ứng khi cần.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Gia An Phú có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật để phù hợp với:
- Hoạt động thực tế của doanh nghiệp
- Thay đổi của website
- Công nghệ đang sử dụng
- Phương thức tiếp nhận đơn hàng
- Yêu cầu pháp lý áp dụng
Phiên bản được công bố trên website là phiên bản được sử dụng để người dùng tham khảo tại thời điểm truy cập.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Thông Tin
Nếu khách hàng có câu hỏi hoặc cần trao đổi liên quan đến thông tin đã cung cấp cho Gia An Phú, vui lòng liên hệ:
Cơ Khí Gia An Phú
Hotline/Zalo: 0937.200.476
Email: cokhigiaanphu@gmail.com
Khi yêu cầu liên quan đến một đơn hàng hoặc bản vẽ cụ thể, khách hàng nên cung cấp thêm:
- Tên doanh nghiệp/người liên hệ
- Mã đơn hàng nếu có
- Part number nếu có
- Nội dung cần kiểm tra
để việc đối chiếu thuận tiện hơn.
Thông Tin Liên Hệ Gia An Phú
Cơ Khí Gia An Phú
Cung cấp thép tấm và gia công kim loại tấm theo yêu cầu tại TP.HCM.
Xưởng sản xuất 1:
Đường Văn Tiến Dũng, xã Hưng Long, TP.HCM – gần cầu Ông Thìn.
Xưởng sản xuất 2:
262A Phạm Đăng Giảng, P. Bình Hưng Hòa, TP.HCM.
Hotline/Zalo: 0937.200.476
Email: cokhigiaanphu@gmail.com